Configure e use as ligações RTT no Mac

Se você tem dificuldades para ouvir ou falar, ou quer ligar para alguém que tenha, pode usar o RTT para fazer ligações telefônicas, se a sua operadora for compatível. Quando alguém liga para você, uma notificação aparece no Mac e você pode atender a ligação como RTT.

As ligações RTT feitas e recebidas no Mac usam minutos de celular. Tarifas celulares podem ser cobradas. O Mac, o iPhone ou o iPad deve atender a estes requisitos.

Configure ligações telefônicas RTT

  1. No iPhone, acesse Ajustes  > Acessibilidade.

  2. Toque em RTT/TTY (dependendo da sua operadora, você poderá ver RTT ou TTY).

  3. Ative Software RTT/TTY.

    Quando RTT está ativado, o botão RTT  aparece na barra de estado. Você pode escolher opções adicionais para ligações RTT no iPhone.

  4. No Mac, escolha menu Apple  > Ajustes do Sistema, clique em Acessibilidade na barra lateral e clique em RTT, à direita. (Talvez seja necessário rolar para baixo.)

    Abra os ajustes de RTT para mim

  5. Ative RTT.

    Nota: caso não veja a opção RTT, verifique se você concluiu todos os passos da configuração. Se RTT ainda não estiver visível, talvez não seja compatível com o Mac.

  6. Escolha opções adicionais.

    Para obter mais informações, clique em botão Ajuda no canto inferior direito.

Quando RTT está configurado no Mac, o botão RTT aparece — por exemplo, em um cartão do app Contatos ou no FaceTime — para indicar que você pode fazer ou receber uma ligação RTT.

Faça ligações RTT a partir do FaceTime no Mac

Para fazer ligações RTT, você precisa iniciar uma sessão no FaceTime, configurar o iPhone e o FaceTime no Mac para ligações telefônicas e ativar as ligações telefônicas RTT.

Importante: ao fazer uma ligação de emergência nos EUA usando o Mac, caracteres especiais ou toques são enviados para alertar o operador. A capacidade do operador de receber ou responder a esses tons pode variar dependendo da sua localização. A Apple não garante que o operador seja capaz de receber ou responder a uma ligação RTT.

  1. Abra o app FaceTime no Mac.

  2. Clique em Novo.

  3. Insira um número de telefone na caixa de diálogo e pressione Return.

    Dica: se a pessoa estiver salva na sua lista de contatos com um número de telefone, basta inserir o nome dela ou selecioná-la em Sugestões.

  4. Clique em botão menu ao lado do número de telefone ou do nome e escolha Ligação RTT ou Ligação RTT Retransmitida.

    Escolha Ligação RTT Retransmitida quando precisar ligar para alguém que talvez não tenha recursos RTT — essa opção conectará a ligação a uma pessoa que poderá auxiliar. Consulte Altere o ajuste RTT para acessibilidade para obter mais informações sobre o número de retransmissão de RTT.

    Nota: se houver restrições para ligações, ícone de ampulheta aparece ao lado das pessoas para quem você não pode ligar.

  5. Após a outra pessoa aceitar a ligação, clique em botão RTT e comece a digitar.

    Janela RTT com uma conversa entre duas pessoas.

    Se você selecionou Enviar Imediatamente nos ajustes RTT em Acessibilidade, o destinatário verá cada caractere à medida que você digita. Caso contrário, pressione Return para enviar a mensagem.

Atenda a ligações RTT no seu Mac

No Mac, quando uma notificação aparecer no canto superior direito da tela, faça o seguinte:

  • Aceitar uma ligação RTT: clique em botão Aceitar Ligação de Áudio e clique em botão RTT. (RTT está disponível mesmo se você não o tiver configurado).

    Uma ligação nova com o botão RTT no canto inferior esquerdo.
  • Recuse uma ligação: clique em botão Recusar Ligação.

    Dica: se a ligação for de alguém que você não quer atender, você pode bloquear o chamador.

  • Recuse uma ligação e envie uma mensagem usando o iMessage: clique em botão menu ao lado de botão Recusar Ligação, escolha Responder com Texto, digite a mensagem e clique em Enviar. Tanto você quanto o chamador devem ter iniciado sessão no iMessage.

  • Recuse uma ligação e defina um lembrete para retorná-la mais tarde: clique em botão menu ao lado de botão Recusar Ligação e escolha o quanto deseja esperar até receber um lembrete. Quando a hora chegar, você receberá uma notificação — clique nela para visualizar o lembrete e clique no link para iniciar a ligação.

Não é possível receber uma ligação de uma pessoa que esteja restrita pelos limites de comunicação do Tempo de Uso, mas a ligação aparece como perdida na janela do FaceTime ou na Central de Notificações.

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