Gerencie ligações recebidas no iPhone

No app Telefone , você pode atender, silenciar ou recusar uma ligação recebida. Você também pode responder com uma mensagem ou criar um lembrete para ligar de volta.

A tela de uma ligação sendo recebida. Há duas linhas de botões próximas à parte inferior. Na primeira linha, da esquerda para a direita, estão os botões Lembre-me e Mensagem. Na segunda linha, da esquerda para a direita, estão os botões Recusar e Aceitar.

Atenda uma ligação

Execute uma das seguintes ações:

Toque em Aceitar ou arraste o controle deslizante (se o iPhone estiver bloqueado).
Nos EarPods, pressione o botão central.

Dica: você pode fazer com que o iPhone anuncie todas as ligações ou apenas aquelas recebidas enquanto você estiver usando fones de ouvido ou o Bluetooth do carro. Acesse Ajustes > Telefone > Anunciar Ligações.

Silencie uma ligação

Pressione o botão lateral ou o botão Repousar/Despertar (dependendo do modelo), ou um dos botões de volume.

Você ainda pode atender uma ligação silenciada até ela ser enviada para o voicemail.

Recuse uma ligação e envie-a diretamente para o voicemail

Execute uma das seguintes ações:

Se o iPhone estiver desbloqueado, toque em Recusar.
Se o iPhone estiver bloqueado, pressione o botão lateral ou o botão Repousar/Despertar (dependendo do modelo) duas vezes rapidamente.
Nos EarPods, mantenha o botão central pressionado até ouvir dois bipes graves.
Para ser lembrado de ligar de volta, toque em Lembre-me e escolha quando deseja ser lembrado.
Para responder com uma mensagem de texto em vez de atender, toque em Mensagem e escolha uma resposta ou toque em Personalizada.
Para criar suas próprias respostas padrão, acesse Ajustes > Telefone > Responder com Texto, toque em uma das mensagens padrão e a substitua com o seu texto.

Nota: em algumas regiões, as ligações recusadas são desconectadas sem ser enviadas para o voicemail.

Configure o encaminhamento de ligações ou chamadas em espera (GSM)

Abra Ajustes > Telefone.
Toque em um destes:
- Encaminhamento de ligações: aparece na barra de estado quando o encaminhamento de ligações está ativado. Você deve estar no raio de alcance da rede celular quando ajustar o iPhone para encaminhar ligações; caso contrário, as ligações não serão encaminhadas.
  Em modelos com Dual SIM, escolha uma linha.
- Chamada em espera: se você estiver em uma ligação e as ligações em espera estiverem desativadas, as ligações recebidas irão diretamente para o voicemail.
  Em modelos com Dual SIM, ligações em espera funcionam apenas para ligações recebidas na mesma linha.

Para contas CDMA, contate sua operadora para obter informações sobre como ativar e usar esses recursos.

Para obter informações adicionais sobre o encaminhamento de ligações (se disponibilizado pela operadora) quando a linha estiver ocupada ou sem serviço, contate a operadora para obter informações de configuração.

Evite ligações indesejadas

Bloquear chamadores indesejados: em Favoritos, Recentes ou Voicemail, toque em para ver o cartão de contato de um chamador e toque em “Bloquear este Chamador”. Ou acesse Ajustes > Telefone > Bloqueio e Identificação. Você não recebe ligações de voz, ligações do FaceTime ou mensagens de texto de chamadores bloqueados.
Identificar ligações indesejadas: transfira um app bloqueador de ligações indesejadas da App Store para que o iPhone alerte você sobre ligações indesejadas em potencial.
Para visualizar os apps de bloqueio de spam no iPhone, acesse Ajustes > Telefone > Bloqueio e Identificação.
Caso tenha vários apps de bloqueio de spam, você pode escolher qual deles será o primeiro a verificar um número desconhecido. Toque em Editar e arraste para ordenar.

Consulte também Responda a uma segunda ligação na mesma linha.

Ajudou?

Manual do Usuário do iPhone