Planeje a migração do gerenciamento de dispositivos

Um serviço de gerenciamento de dispositivos é um componente essencial para gerenciar e proteger dispositivos Apple remotamente. Os dispositivos de propriedade da organização podem se registrar automaticamente em um serviço de gerenciamento de dispositivos como parte do processo do Assistente de Configuração assim que forem desembalados, ligados e conectados a uma rede. Para fazer um novo registro de dispositivo de propriedade da organização em outro serviço de gerenciamento de dispositivos, é necessário o apagamento completo do dispositivo ou um processo manual complexo.

As organizações podem precisar registrar novamente dispositivos em um serviço de gerenciamento de dispositivos por vários motivos, como:

  • Mudar de um serviço de gerenciamento de dispositivos local para um baseado em nuvem.

  • Mover dispositivos para um único serviço de gerenciamento de dispositivos ao adquirir outra empresa.

  • Migrar de um serviço de gerenciamento de dispositivos para outro de um desenvolvedor diferente.

Estágios da migração

A migração inclui os seguintes estágios:

  • Documentar o ambiente do serviço de gerenciamento de dispositivos atual e suas dependências

  • Reunir os certificados, nomes de usuário e senhas necessários

  • Configurar o novo serviço de gerenciamento de dispositivos e prepará-lo para funcionar com os serviços da Apple

  • Recriar o perfil de registro e todos os perfis de configuração e payloads

  • Testar a migração em dispositivos de vários tipos

  • Iniciar uma migração gerenciada pela TI, baseada no usuário ou de forma combinada

Colete as informações necessárias

A migração de um serviço de gerenciamento de dispositivos (independentemente do método de registro) para outro geralmente envolve certificados e tokens, assim como a interação e a integração com outros serviços da Apple, como o serviço de Notificações Push da Apple (APNs), o Apple School Manager e o Apple Business. Certifique-se de reunir essas informações antes de migrar qualquer dispositivo.

Envolva as equipes necessárias

Em alguns casos, mais de uma pessoa participa do gerenciamento de dispositivos Apple na organização usando o serviço de gerenciamento de dispositivos. As seguintes equipes podem estar envolvidas:

  • Gerenciamento dos serviços da Apple: um usuário com as permissões adequadas no Apple School Manager ou Apple Business e acesso ao serviço de Notificações Push da Apple (APNs).

  • Segurança: configurações de identidade e certificados (incluindo o certificado do APNs).

  • Rede: credenciais de Wi-Fi, gerenciamento do firewall da organização.

  • Distribuição de apps: pode incluir apps internos proprietários, apps gerenciados, apps personalizados, apps não listados e gerentes de conteúdo.

  • Suporte ao usuário e documentação: call centers, help desks e documentação para a equipe e os usuários finais.

Data da publicação: 21 de abril de 2022
Consulte tambémIntrodução a perfis de gerenciamento de dispositivosConfigure sua rede para gerenciamento de dispositivosConfigurar dispositivos para que funcionem com APNsIntrodução à distribuição de conteúdo para dispositivos Apple
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