Zasoby dotyczące Maca, serwis i wsparcie

Masz do dyspozycji wiele zasobów, które pomogą Ci w korzystaniu z MacBooka Pro, w tym aplikacji Porady na Macu, narzędzi i raportów diagnostycznych oraz Wsparcia Apple.

Częste pytania dotyczące MacBooka Pro

Jak się dowiedzieć, jaki mam model MacBooka Pro? Aby wyświetlić informacje o modelu, wybierz polecenie menu Apple  > Ten Mac. Zapoznaj się z artykułem Wsparcia Apple Identyfikowanie modelu MacBooka Pro.

Gdzie jest numer seryjny mojego komputera? Wybierz polecenie menu Apple  > Ten Mac. Wyświetlony zostanie numer seryjny. Numer seryjny możesz także znaleźć pod spodem MacBooka Pro.

Gdzie mogę znaleźć specyfikację mojego Maca? Wybierz polecenie menu Apple  > Ustawienia systemowe, kliknij w menu Pomoc na pasku menu, a następnie wybierz MacBook Pro — specyfikacja.

Gdzie znajdę informacje na temat bezpieczeństwa podczas korzystania z MacBooka Pro? Zobacz: Ważne informacje dotyczące bezpieczeństwa podczas używania Maca.

Znajdź więcej materiałów instruktażowych

Możesz znaleźć dużo więcej informacji dotyczących sposobów używania MacBooka Pro. Aby dowiedzieć się więcej o swoim Macu lub aplikacjach Apple na Macu, zapoznaj się z podręcznikiem użytkownika w aplikacji Porady lub zadaj pytanie Siri.

Strona początkowa aplikacji Porady, wyświetlająca Podręcznik użytkownika Maca, pole wyszukiwania oraz sugerowane tematy.

Aplikacja Porady

Otwórz aplikację Porady  na Macu, wpisz pytanie lub termin w polu wyszukiwania, a następnie wybierz temat z listy wyników. Aby wyświetlić wszystkie podręczniki użytkownika w aplikacji Porady, kliknij w Wszystkie w sekcji Podręczniki użytkownika, a następnie wybierz opcję.

Siri

Gdy włączone są funkcje Apple Intelligence i Siri, możesz zadawać Siri pytania dotyczące Maca i innych produktów Apple. Kliknij w  na pasku menu i zadaj pytanie, np. „How do I take a screenshot on a Mac” (Jak zrobić zrzut ekranu na Macu?).

Zobacz: Używanie Apple Intelligence z Siri na Macu.

Podręcznik użytkownika Maca

Podręcznik użytkownika macOS zawiera dużo więcej informacji dotyczących sposobów używania MacBooka Pro. Podręcznik użytkownika Maca można przeglądać w internecie lub w aplikacji Porady.

Zobacz: Podręcznik użytkownika Maca.

Menu Pomoc

Aby uzyskać pomoc podczas pracy w aplikacji, kliknij w menu Pomoc na pasku menu, a następnie wybierz Pomoc [ aplikacja], aby otworzyć podręcznik użytkownika. Możesz także wpisać tekst w polu wyszukiwania i wybrać sugerowany temat pomocy.

Porada: Jeśli nie pamiętasz, gdzie znajduje się pozycja menu w aplikacji, kliknij w menu Pomoc i wyszukaj ją. Umieść wskaźnik myszy na wyniku, a szukana pozycja menu zostanie wskazana strzałką.

Menu Pomoc pokazujące wyszukiwanie słowa „emoji”, z poleceniem Emoji i symbole wyróżnionym na liście wyników oraz w menu Edycja.

Rozwiązywanie problemów przy pomocy raportu systemowego i Diagnostyki Apple

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących MacBooka Pro, wygeneruj raport systemowy i uruchom Diagnostykę Apple.

Raport systemowy

Raport systemowy zawiera informacje o sprzęcie, pamięci, dyskach, sieci, oprogramowaniu i innych elementach Maca. Wybierz polecenie menu Apple  > Ten Mac, kliknij w Więcej informacji, a następnie kliknij w Raport systemowy.

Diagnostyka Apple

Diagnostyka Apple pomaga znaleźć źródło problemu sprzętowego i podpowiada, co można zrobić, aby rozwiązać problem. Diagnostyka Apple ułatwia także kontakt ze działem wsparcia AppleCare, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.

Zapoznaj się z artykułem Wsparcia Apple Używanie Diagnostyki Apple do przetestowania komputera Mac.

Uzyskaj więcej wsparcia Apple online, przez telefon i osobiście

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy w korzystaniu z Maca, zasoby Wsparcia Apple mogą Ci pomóc, zarówno w Internecie, jak i w aplikacji Wsparcie Apple. Aby porozmawiać z przedstawicielem Apple, możesz skontaktować się z AppleCare telefonicznie lub umówić wizytę u techników (Genius Bar) w lokalnym sklepie Apple Store.

Okno Safari wyświetlające witrynę wsparcia dla laptopów Mac.

Wsparcie Apple online

Możesz uzyskać pomoc w przypadku typowych pytań, na przykład jak zresetować hasło do konta Apple, przeglądać zasoby online, nawiązywać kontakty z innymi użytkownikami Apple oraz uzyskać profesjonalną obsługę i wsparcie od Apple.

Zobacz: Wsparcie dla laptopów Mac.

Aplikacja Wsparcie Apple

Jeśli masz iPhone’a, możesz pobrać aplikację Wsparcie Apple, aby uzyskać spersonalizowany dostęp do rozwiązań dla wszystkich swoich produktów i usług Apple. Pobierz aplikację Wsparcie Apple lub znajdź ją w App Store na iPhonie.

Kontakt z AppleCare

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, uzyskaj telefoniczną pomoc techniczną Apple. Dzwoniąc w sprawie pomocy należy znać datę zakupu MacBooka Pro i jego numer seryjny. Aby uzyskać listę numerów telefonów pomocy technicznej, zapoznaj się z artykułem Wsparcia Apple Kontakt ze Wsparciem Apple.

Uwaga: Numery telefonów mogą ulec zmianie. Obowiązywać mogą lokalne i krajowe taryfy telefoniczne. Okres darmowej 90-dniowej telefonicznej pomocy technicznej liczony jest od dnia zakupu.

Genius Bar

Aby skorzystać z pomocy osobistej, napraw z użyciem oryginalnych części Apple i innego wsparcia, możesz zarezerwować wizytę u techników (Genius Bar) w najbliższym sklepie Apple Store. Przed wizytą upewnij się, że znasz dane logowania do konta Apple, przynieś kabel zasilający oraz inne istotne akcesoria, zrób backup danych oraz zainstaluj najnowszą wersję systemu macOS na MacBooku Pro.

Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź witrynę Genius Bar.

*Funkcje Apple Intelligence są dostępne w wersji beta w następujących językach: angielski, chiński (uproszczony), chiński (tradycyjny), duński, francuski, hiszpański, holenderski, japoński, koreański, niemiecki, norweski, portugalski, szwedzki, turecki, wietnamski i włoski. Niektóre funkcje mogą nie być dostępne we wszystkich językach lub regionach. Aby uzyskać więcej informacji na temat dostępności funkcji i języków oraz poznać wymagania systemowe, zapoznaj się z artykułem Wsparcia Apple Jak uzyskać Apple Intelligence.
Morty Proxy This is a proxified and sanitized view of the page, visit original site.
Był pomocny?
Ograniczenie liczby znaków: 250
Maksymalna liczba znaków to 250.
Dziękujemy za komentarz.
Morty Proxy This is a proxified and sanitized view of the page, visit original site.