Jeśli występują problemy podczas korzystania z iTunes Store na komputerze PC
Jeśli nie możesz zalogować się do iTunes Store albo przeglądać tam muzyki lub jej kupować, przejdź do aplikacji iTunes na komputerze PC i spróbuj wykonać następujące czynności:
Gdy zobaczysz komunikat, że komputer nie może połączyć się z iTunes Store, wybierz inną rzecz z menu podręcznego (na przykład Podcasty), a następnie kliknij ponownie w Sklep. Jeśli komputer nadal nie może się połączyć, sprawdź czy masz połączenie z Internetem (otwórz przeglądarkę i odwiedź dowolną witrynę). Jeśli połączenie z Internetem działa, być może zaistniał problem z iTunes Store. Spróbuj ponownie odwiedzić iTunes Store później.
Sprawdź, czy data, czas oraz strefa czasowa są ustawione poprawnie.
Upewnij się, że informacje o koncie są prawidłowe i nie trzeba naprawić problemu związanego z poprzednimi zakupami. Wybierz polecenie menu Konto > Pokaż moje konto, a następnie zaloguj się (jeśli to konieczne). Aby zweryfikować dane konta, kliknij w Zarządzaj płatnościami obok etykiety Informacje o płatności.
Upewnij się, że iTunes Store jest dostępny w Twoim kraju lub regionie. Zobacz artykuł Wsparcia Apple: Dostępność usług Apple Media.
Jeśli nie można znaleźć szukanej rzeczy, może być w iTunes Store niedostępna. Odwiedź witrynę iTunes Store Requests, a później otwórz iTunes Store później, aby przekonać się, czy utwór lub album jest dostępny.
Jeśli nadal masz problemy z korzystaniem z iTunes Store, odwiedź witrynę Rozliczenia i subskrypcje.