Gjenopprett fabrikkinnstillingene for iPhone, iPad eller iPod på en datamaskin
Slett enheten, og installer den nyeste programvaren ved hjelp av en datamaskin. Denne gjenopprettingen til fabrikkinnstillingene fjerner all informasjon og alle innstillinger fra iPhone, iPad eller iPod.
Klargjør enheten din
Oppdater Macen eller PC-en.
Gå til Innstillinger.
Trykk på [Ditt navn].
Trykk på Hvor er?.
Trykk på Finn [enhet].
Slå av Finn [enhet].
Skriv inn Apple-kontopassordet.
Trykk på ferdig-knappen
på tastaturet.
Gjenopprette enheten til fabrikkinnstillinger
Koble enheten til datamaskinen.
Hvis varselet «Vil du gi tilbehøret tillatelse til å koble?» vises på datamaskinen, klikker du på Tillat.
Åpne Finder på Mac eller appen Apple-enheter på en PC. Finn ut hvilken macOS-versjon Mac-maskinen din bruker.
Velg enheten din når den vises på datamaskinen.
Om du blir bedt om sikkerhetskode på enheten eller får spørsmål om du vil godkjenne maskinen, følger du trinnene på skjermen. Hvis du har glemt koden din, kan du få hjelp.
Klikk på Gjenopprett [enhet] på datamaskinen*. Påse at du har slått av Hvor er, som beskrevet ovenfor.
Klikk på Gjenopprett for å bekrefte. Datamaskinen sletter enheten og installerer den nyeste versjonen av iOS, iPadOS eller iPod-programvaren.
Når gjenopprettingsprosessen er fullført, vises Hei-skjermen på enheten.
* Gjenoppretting av en iPhone sletter ikke eSIM. Slik sletter du eSIM hvis det er nødvendig.
Få hjelp
Problemløsing av feil under oppdatering eller gjenoppretting av enheten.
Problemløsing for en iPhone, iPad eller iPod touch som ikke svarer.
Trenger du mer hjelp?
Fortell oss mer om hva som skjer, så foreslår vi hva du kan gjøre videre.