Pianificare la migrazione della gestione dei dispositivi

Un servizio di gestione dei dispositivi è una componente fondamentale per gestire e proteggere i dispositivi Apple da remoto. I dispositivi di proprietà dell’organizzazione possono essere registrati automaticamente a un servizio di gestione dei dispositivi durante la procedura di Impostazione Assistita dopo averli estratti dalla confezione, accesi e connessi a una rete. La procedura per registrare i dispositivi di proprietà dell’organizzazione in un altro servizio di gestione dei dispositivi per una seconda volta richiede l’inizializzazione completa del dispositivo o un processo manuale complesso.

Le organizzazioni potrebbero avere la necessità di registrare nuovamente i dispositivi a un servizio di gestione per diversi motivi, ad esempio:

  • Passaggio da un servizio di gestione dei dispositivi locale a un altro basato su cloud.

  • Trasferimento dei dispositivi in un unico servizio di gestione al momento dell’acquisizione di un’altra azienda.

  • Migrazione da un servizio di gestione dei dispositivi a un servizio di un’altra azienda di sviluppo.

Fasi migrazione

La migrazione consiste nelle seguenti fasi:

  • Documentare l’attuale ambiente del servizio di gestione dei dispositivi e le relative dipendenze.

  • Raccogliere tutti i certificati, i nomi utente e le password necessari.

  • Impostare il nuovo servizio di gestione dei dispositivi e configurarlo in modo che funzioni con i servizi Apple.

  • Ricreare il profilo di registrazione e tutti i profili di configurazione e i payload.

  • Testare la migrazione su vari tipi di dispositivi.

  • Iniziare una migrazione gestita dall’IT, basata sull’utente o combinata.

Raccogliere le informazioni necessarie

Indipendentemente dal metodo di registrazione, effettuare la migrazione da un servizio di gestione dei dispositivi a un altro comporta spesso certificati, token nonché l’interazione e l’integrazione con altri servizi Apple, come il servizio APN (Apple Push Notification), Apple School Manager e Apple Business. Assicurati di raccogliere queste informazioni prima di effettuare la migrazione dei dispositivi.

Coinvolgere i team desiderati

In alcuni casi, più di una persona viene coinvolta nella gestione dei dispositivi Apple utilizzando il servizio di gestione dei dispositivi nella tua organizzazione. Ciò potrebbe comportare il coinvolgimento dei seguenti team:

  • Gestione dei servizi Apple: gli amministratori di Apple School Manager o Apple Business e l’accesso al servizio APNs (Apple Push Notification) di Apple.

  • Sicurezza: i certificati (incluso il certificato APNs) e le configurazioni di identità.

  • Network: credenziali Wi-Fi, gestione del firewall dell’organizzazione.

  • Dispersione app: potrebbe includere app interne proprietarie, app gestite, app personalizzate, app non in elenco e gestori di contenuti.

  • Supporto utente e documentazione: call center, help desk e documentazione per il personale e per gli utenti finali.

Data di pubblicazione: 21 aprile 2022
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