Nyomtatással kapcsolatos problémák megoldása a Macen
Ha problémája adódik a nyomtatással, először próbálkozzon a következő javaslatokkal:
Ha a nyomtató a Machez csatlakozik, ellenőrizze, hogy a nyomtatókábel megfelelően lett-e csatlakoztatva, és a nyomtató csatlakozik-e elektromos aljzathoz, illetve be van-e kapcsolva.
Ha a nyomtatót hálózaton használja, győződjön meg arról, hogy a Mac és a nyomtató ugyanazon a hálózaton található, a nyomtató be van kapcsolva, és nincsenek hálózati problémák. Ha a hálózaton több nyomtató érhető el, ellenőrizze, melyik nyomtatót választotta – előfordulhat, hogy ez nem az, amelyiket ki szeretette volna választani.
Ha egy másik Machez csatlakozó megosztott nyomtatót használ, győződjön meg arról, hogy az adott Macen macOS 10.5-ös vagy újabb verziójú rendszer van telepítve, a számítógép nincs alvó állapotban, és be van kapcsolva rajta a megosztás. Lásd: Nyomtató megosztása.
Ha a nyomtató csatlakoztatva van a számítógép USB-portjához, a Rendszerjelentésben ellenőrizze, hogy aktív-e a kapcsolat. Nyomja meg és tartsa lenyomva az Option billentyűt, majd válassza az Apple menü
Ha továbbra sem tud nyomtatni, tekintse meg alább a további hibaelhárítási információkat.
Próbálkozás a nyomtatás folytatásával
A Macen kattintson a Nyomtatási központ ikonra a Dock területén a nyomtató várakozási sort megjelenítő ablakának megnyitásához.
Tegye a következők valamelyikét:
Ha az eszközsoron a
ikon látható, akkor a nyomtató szünetel. A nyomtatás folytatásához kattintson a gombra.Ha egy másik feladat egy hiba miatt feltartja a sort, jelölje ki a feladatot, majd kattintson a
gombra.Ha a lista egy adott nyomtatási feladata szünetel, jelölje azt ki, és kattintson a
gombra a jobb oldalon.
Ha nem látja a nyomtatási feladatot a nyomtató várakozási sorában, előfordulhat, hogy azt egy másik nyomtatóval nyomtatta ki. Ellenőrizze a várakozási sort a Nyomtatási központban további nyomtatók ellenében, vagy próbáljon meg újra nyomtatni úgy, hogy biztosan a megfelelő nyomtatót választotta ki.
Nyomtatás megkísérlése egy másik appból
Próbáljon meg egy másik appból, például a Szövegszerkesztőből nyomtatni. Ha a probléma csak egy appban jelentkezik, tekintse át az app dokumentációját további hibaelhárítási információért.
Nyomtatási párbeszédbővítmények kikapcsolása
Egyes nyomtatószoftverek és appok PDE-ket használnak az egyéni nyomtatási beállítások és párbeszédpanelek elérhetővé tétele érdekében nyomtatás közben. Ha nyomtatási problémába ütközne PDE-ket használó szoftver használata során, kikapcsolhatja a PDE-k használatát az adott nyomtató esetében.
Válassza az Apple menü
Kattintson a nyomtatóra jobb oldalon található nyomtatók listában, kattintson az Opciók és tartozékok gombra, válassza ki az Általános nyomtatófunkciók használata jelölőnégyzetet, majd kattintson az OK gombra.
Tipp: A Segédprogramok mappában található Nyomtatási központ segítségével gyorsan megtekintheti egy nyomtató beállításait és készleteit. A Nyomtatási központ megnyitását követően jelölje ki a nyomtatót az oldalsávon, válassza a Nyomtató > Nyomtatóinformáció menüpontot, és kattintson a Beállítások vagy a Készlet szintje lapra. Lásd: Nyomtatók és nyomtatási feladatok kezelése a Nyomtatási központtal.
A nyomtató ellenőrzése
Menjen a nyomtatóhoz és ellenőrizze a következőket:
Be van kapcsolva és normál állapotfényeket jelez ki.
Van benne papír, és a papír nincs elakadva.
Elegendő tinta vagy festék van benne.
Minden kábel megfelelően van csatlakoztatva.
A nyomtató újbóli hozzáadása új nyomtatási várakozási sor létrehozásához
A Macen, ha a nyomtató rajta van a hálózaton, válassza az Apple menü
A nyomtató hozzáadása az elérhető nyomtatók listájához: Kattintson a Nyomtató, szkenner vagy fax hozzáadása gombra a jobb oldalon. Megjelenik egy párbeszédpanel, amely felsorolja a hálózaton elérhető nyomtatókat. Lehetséges, hogy várnia kell néhány percet, amíg megjelenik a nyomtató.
Ha a nyomtató továbbra sem jelenik meg a listában, próbálja meg az IP-cím alapján hozzáadni (lásd lejjebb).
Ha tud nyomtatni az újonnan hozzáadott nyomtatási soron, akkor törölje a régit.
Ha nem tudja hozzáadni a nyomtatót, mert az nem jelenik meg az elérhető nyomtatók listáján, lehetséges, hogy ki van kapcsolva, vagy a Mac egy másik hálózathoz csatlakozik. Ha a nyomtatót egy másik felhasználó osztja meg, lehet, hogy a felhasználó leállította megosztást, vagy Macje nem csatlakozik a hálózathoz. Ha nem Ön kezeli a nyomtatót, kérjen segítséget attól, aki kezeli.
Annak ellenőrzése, hogy a legújabb szoftverrel rendelkezik
Győződjön meg róla, hogy a megfelelő verziójú nyomtatószoftver (más néven nyomtató-illesztőprogram) van telepítve. Szükség esetén telepítse a nyomtatóhoz mellékelt vagy a gyártó webhelyén elérhető legújabb nyomtatószoftvert. Ha egy más felhasználó által megosztott nyomtatót használ, ellenőrizze, hogy mindketten a nyomtatószoftver legfrissebb verzióját használják-e.
A Macen, ha ki szeretné deríteni, hogy a nyomtatószoftver melyik verzióját használja, válassza az Apple menü
Kattintson a nyomtatóra jobb oldalon található Nyomtatók listában, majd ellenőrizze az illesztőprogram verzióját.
A legújabb illesztőprogram verziójával kapcsolatosan keresse fel a nyomtató gyártóját.
Ha hálózati nyomtatót vagy a Machez csatlakoztatott nyomtatót használ, győződjön meg arról, hogy a nyomtatóhoz a legújabb verziójú szoftver lett telepítve. Ha továbbra is problémákat tapasztal, próbálja ki a nyomtatószoftver egy másik verzióját.
Ha AirPrint-kompatibilis nyomtatót használ, érdeklődjön a nyomtató gyártójánál, hogy rendelkezésre áll-e frissítés a nyomtatóhoz.
Ha az előző megoldások egyike sem működik, lehetséges, hogy sérült a nyomtató várakozási sora. Próbálja meg törölni és ismét beállítani a nyomtatót.
Ha továbbra sem tud nyomtatni, állítsa alaphelyzetbe a nyomtatási rendszert.