Ha problémába ütközik az iTunes Store használatával PC-n
Ha nem tud böngészni, bejelentkezni vagy zenét vásárolni az iTunes Store-ban, nyissa meg az iTunes appot a PC-jén, és próbálkozzon a következővel:
Ha egy üzenetet lát, amely szerint a számítógép nem tud csatlakozni az iTunes Store-hoz, válasszon ki egy másik elemet az előugró menüből (pl. a Podcastokra), majd kattintson ismét az Áruház elemre. Ha a számítógéppel továbbra sem sikerül csatlakoznia, győződjön meg róla, hogy az internetkapcsolat működik – nyisson meg egy webböngészőt, és látogasson el egy webhelyre. Ha az internetkapcsolat működik, lehetséges, hogy probléma van az iTunes Store áruházzal. Próbáljon meg később ellátogatni az áruházba.
Győződjön meg róla, hogy a számítógépen beállított dátum, idő és időzóna helyes-e.
Győződjön meg róla, hogy a fiókadatai pontosak, és hogy nem kell orvosolni egy korábbi problémás vásárlást. Kattintson a Fiók > Saját fiók megtekintése menüpontra, és jelentkezzen be (ha szükséges). A fiókadatok ellenőrzéséhez kattintson a Fizetési adatok melletti Fizetések kezelése menüpontra.
Győződjön meg róla, hogy az iTunes Store elérhető az országában vagy régiójában. Tekintse meg a következő Apple támogatási cikket: Az Apple médiaszolgáltatásainak elérhetősége.
Ha nem találja meg a keresett dalt vagy albumot, előfordulhat, hogy az nem vásárolható meg. Látogasson el az iTunes Store kérések weboldalra, majd látogasson el később az iTunes Store áruházba, hogy lássa, a dal vagy album elérhető-e.
Ha továbbra is gondja van az iTunes Store használatával, látogasson el a Számlázás és előfizetések webhelyére.