Si vous ne parvenez pas à envoyer ou recevoir de messages à l’aide de Messages sur votre Mac
Si vous ne parvenez pas à envoyer ou à recevoir de messages à l’aide de l’app Messages sur Mac, essayez les solutions ci-dessous.
Consultez notre page État du système pour vérifier qu’iMessage est opérationnel.
Assurez-vous que votre Mac est connecté à Internet. Vous devriez pouvoir charger des pages web ou recevoir des e-mails, par exemple.
Redémarrez votre Mac.
Vérifiez les réglages de la date et de l’heure pour vous assurer qu’ils sont correctement définis. Vous ne parvenez pas à modifier l’heure ou le fuseau horaire ?
Vérifiez que vous envoyez le message au bon numéro de téléphone ou à la bonne adresse e-mail.
Si Messages affiche un message d’alerte indiquant que la personne n’est pas enregistrée auprès du service iMessage ou si vous ne parvenez pas à poursuivre les conversations SMS/MMS que vous tenez sur votre iPhone, vérifiez que votre iPhone est allumé et que vous avez configuré le transfert de SMS correctement.
Découvrez la marche à suivre si votre Mac indique qu’il n’a pas pu se connecter à iMessage ou qu’il n’a pas pu contacter le serveur iMessage.
Si vous ne parvenez toujours pas à envoyer ou à recevoir des messages, contactez l’assistance Apple.