Résoudre les conflits de synchronisation des comptes d’utilisateurs Microsoft Entra ID OIDC dans Apple School Manager
Si vous vous déconnectez de Microsoft Entra ID, puis vous reconnectez, vous pourrez choisir de fusionner les comptes d’utilisateur Microsoft Entra ID. Après la reconnexion, vérifiez les journaux de mise en service. Une fois que tous les comptes sont synchronisés avec Apple School Manager, vous pouvez choisir de désactiver la fusion automatique pour éviter tout problème de fusion de compte.
Résoudre manuellement les conflits de synchronisation de compte d’utilisateur Microsoft Entra ID
En cas de conflit entre un compte d’utilisateur et Microsoft Entra ID, vous pouvez résoudre manuellement le conflit.
Dans Apple School Manager
, connectez-vous avec un compte ayant un rôle d’administrateur, de gestionnaire de site ou de gestionnaire de comptes.Sélectionnez votre nom au bas de la barre latérale, sélectionnez Préférences
, puis sélectionnez Comptes Apple gérés 
.Sous la section Microsoft Entra ID, lisez attentivement le message concernant le conflit de comptes, puis sélectionnez Résoudre.
Sélectionnez le bouton Télécharger les conflits pour télécharger une liste de conflits de comptes, puis passez en revue les conflits.
Si les comptes en conflit sont identiques dans Microsoft Entra ID et dans Apple School Manager, sélectionnez Fusionner.