Si no puedes hacer o recibir llamadas en FaceTime en la Mac
Si tienes problemas para hacer o recibir llamadas en FaceTime, consulta las siguientes sugerencias.
Si no puedes llamar a una persona en específico en FaceTime
Es probable que debas elegir otra forma de llamar. Si el nombre de la persona está en color azul, significa que tiene una cuenta de Apple y puedes contactarla directamente con FaceTime. Si el nombre de la persona está en color verde, puedes hacer clic en Invitar con Mensajes para enviarle un mensaje de texto con un enlace. Si el nombre de la persona aparece de color rojo, es porque no puedes comunicarte con ese contacto mediante Mensajes. En su lugar, deberás crear y compartir un enlace de FaceTime.
Si tienes una restricción para llamar solamente a algunas personas, se mostrará
Si no puedes recibir llamadas de una persona en específico en FaceTime
Asegúrate de que la persona no esté bloqueada.
Es posible que tengas las llamadas restringidas a sólo ciertas personas.
Si no puedes hacer o recibir una llamada telefónica en FaceTime
Asegúrate de haber configurado tu iPhone y FaceTime en la Mac para hacer llamadas telefónicas.
Asegúrate de que tu iPhone esté conectado a la misma red Wi‑Fi que tu Mac (o configura las llamadas por Wi-Fi, si está disponible).