Planificar la migración de gestión de dispositivos

Un servicio de gestión de dispositivos es un componente esencial para gestionar y proteger de forma remota los dispositivos Apple. Los dispositivos propiedad de una organización pueden inscribirse automáticamente en un servicio de gestión de dispositivos como parte del proceso del asistente de configuración después de desembalar el dispositivo, encenderlo y conectarlo a una red. La reinscripción actual de los dispositivos propiedad de la organización en otro servicio de gestión de dispositivos requiere borrar completamente el dispositivo o realizar un complejo proceso manual.

Las organizaciones pueden necesitar volver a inscribir dispositivos en un servicio de gestión de dispositivos por muchas razones, como:

  • para cambiar de un servicio de gestión de dispositivos local a uno en la nube;

  • para trasladar dispositivos a un único servicio de gestión de dispositivos al adquirir otra empresa;

  • para migrar de un servicio de gestión de dispositivos a otro de un desarrollador diferente.

Etapas de la migración

La migración incluye las siguientes etapas:

  • Documentación del entorno actual del servicio de gestión de dispositivos y sus dependencias

  • Recopilar todos los certificados, nombres de usuario y contraseñas necesarios

  • Configuración del nuevo servicio de gestión de dispositivos y para que funcione con los servicios de Apple

  • Volver a crear el perfil de inscripción y todos los perfiles de configuración y cargas útiles

  • Probar la migración en varios tipos de dispositivos

  • Iniciar una migración gestionada por TI, basada en el usuario o combinada

Recopilar la información que necesitas

La migración de un servicio de gestión de dispositivos (independientemente del método de inscripción) a otra suele incluir certificados, identificadores y la interacción e integración con otros servicios de Apple, como el servicio de notificaciones push de Apple (APN), Apple School Manager y Apple Business. Recopila esta información antes de migrar ningún dispositivo.

Involucrar a los equipos que necesitas

En algunos casos, más de una persona participa en la gestión de dispositivos Apple mediante el servicio de gestión de dispositivos de tu organización. Esto puede suponer la participación de los siguientes equipos:

  • Gestión de servicios de Apple: Un usuario con los permisos adecuados en Apple School Manager o Apple Business y acceso al servicio de notificaciones push de Apple (APN).

  • Seguridad: Certificados (incluyendo el certificado de APN) y las configuraciones de identidad.

  • Red: Credenciales Wi-Fi, gestión del firewall de la organización.

  • Difusión de apps: Esto puede incluir apps internas propias, apps gestionadas, apps personalizadas, apps no incluidas en la lista y gestores de contenido.

  • Asistencia al usuario y documentación: Centros de atención telefónica, servicios de ayuda y documentación para el personal y los usuarios finales.

Fecha de publicación: 21 de abril de 2022
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