Oferta de servicios profesionales
Resumen
En Apple, entendemos que la creación de un entorno rico en tecnología incluye infraestructura, sistemas de administración, soluciones de flujo de trabajo y espacios físicos. Nuestro equipo de Servicios Profesionales trabaja con tu equipo de liderazgo, especialistas en tecnología y usuarios finales para ayudarles a crear un entorno que transforme la forma de hacer las cosas. Las soluciones de servicios profesionales están diseñadas para influir positivamente en la forma en que la tecnología de Apple se integra en tu organización. Tanto si necesitas evaluar tu entorno para la implementación de la tecnología de Apple a gran escala como optimizar el ciclo de vida de la implementación y la administración, o si necesitas ayuda para acelerar tu implementación de computadoras Mac, nuestro equipo de servicios profesionales o uno de nuestros socios regionales están aquí para ayudarte.
El equipo de servicios profesionales puede ayudarte con la implementación y administración de la tecnología de Apple de las siguientes maneras:
Combina años de conocimientos y experiencia en el sector para ofrecerte los recursos y herramientas que tu personal necesita para crear una iniciativa tecnológica altamente eficiente y eficaz.
Utiliza las mejores prácticas de Apple y proporciona entrenamiento personalizado que da a tu personal la confianza necesaria para manejar los productos de Apple.
Ayuda a tu personal a ser autosuficiente apoyando y ampliando su uso de la tecnología Apple.
Proporciona herramientas eficientes que ayudan a aprovechar inmediatamente tu inversión en la tecnología de Apple, y optimiza la administración para quitarle un peso a tu personal y permitirles enfocarse en otras iniciativas estratégicas.
Nota: Los servicios profesionales en Europa, Oriente Medio, India y África abarcan los siguientes países o regiones: Unión Europea, Noruega, Sudáfrica, Suiza, Turquía, Emiratos Árabes Unidos y Reino Unido.
Servicios de ingeniería
Aprovechando las mejores prácticas de Apple, los ingenieros del equipo de Servicios Profesionales ayudan a garantizar el diseño, la implementación y la integración de los flujos de trabajo, las herramientas y las tecnologías de implementación de Apple en tu entorno. A través de un enfoque de colaboración, estos servicios ayudan a identificar las barreras para ofrecer una experiencia de usuario excepcional con la opción de ayudar a implementar soluciones según sea necesario. Los servicios de ingeniería te ayudan a aprender las habilidades necesarias para mantener tu solución implementada y pueden incluir:
Evaluación de la preparación técnica
Suministrar dispositivos, planear el flujo de trabajo y documentar
Arquitectura del servicio de administración de dispositivos
Documentar los flujos de trabajo de la implementación
Arquitectura del almacenamiento de contenido en caché
Integración de identidad y autenticación
Mejores prácticas de los modelos de implementación, estrategias de implementación de apps, aspectos básicos de las redes Wi-Fi, mejores prácticas para la administración de dispositivos, y integración con Apple School Manager o Apple Business.
Servicios de administración de proyectos
Los administradores de proyectos del equipo de Servicios Profesionales determinan tus objetivos de implementación y desarrollan estrategias para alcanzar esos resultados. Estos administradores de proyectos entienden las metodologías estándar de la industria y se adhieren a las mejores prácticas de Apple que se ajustan a las necesidades de tu proyecto. El alcance de la administración de proyectos puede incluir:
Facilitar reuniones de planificación y de revisión de estado
Crear un plan de implementación
Definir el plan de trabajo y las prácticas de comunicación del proyecto
Establecer la cronología de los objetivos clave
Identificar y administrar los riesgos relacionados con la implementación
Planear y preparar la disponibilidad para participar
Proporcionar comunicaciones claras y oportunas
Resolver y administrar el avance
Coordinar los servicios a la vez que proporciona liderazgo, entrenamiento y tutoría en relación con un proyecto global
Servicios de implementación con Deploy Assist
Los servicios de implementación con Deploy Assist ayudan a preparar los dispositivos Apple para su implementación a escala en tu entorno. Estos servicios ayudan a reducir el tiempo y la mano de obra necesarios para implementar dispositivos en tu entorno. Los servicios de implementación con Deploy Assist pueden incluir:
Etiquetado de componentes
Reportes de activos
Grabado de dispositivos
Instalación de fundas y estuches
Suministro de iPad y Mac
Consolidación de pedidos
Servicios de planificación o distribución de logística para varias ubicaciones (incluyendo organizar por centro educativo y aula)
Supervisión del proyecto
Información y precios
Si te encuentras en Australia y Nueva Zelanda, contacta a tu distribuidor de Apple autorizado o representante de Apple.
Si te encuentras en Canadá, contacta a tu distribuidor empresarial de Apple autorizado, distribuidor de Apple autorizado o representante de Apple.
Si te encuentras en Europa, Medio Oriente, India y África, contacta a tu distribuidor empresarial de Apple autorizado, distribuidor de Apple autorizado o representante de Apple, o envía un correo a europe-aps@apple.com.
Si te encuentras en Estados Unidos, contacta a tu distribuidor de Apple autorizado o representante de Apple, o envía un correo a professional_services@apple.com.