Durante una llamada en la app Teléfono en la Mac

Asegúrate de lo siguiente:

• Tu Mac y tu iPhone tienen activada la conexión Wi-Fi y están conectados a la misma red.

• Iniciaste sesión con la misma cuenta de Apple en ambos dispositivos.

• Configuraste el iPhone para permitir las llamadas telefónicas en la Mac.

• Iniciaste sesión en FaceTime y activaste tu número telefónico en la configuración de FaceTime en ambos dispositivos.

Para cambiar el volumen, presiona las teclas de volumen en la Mac. También puedes realizar una de las siguientes operaciones:

• Silenciar: haz clic en .

• Poner la llamada en espera: mantén presionado .

Cuando te pongan en espera durante una llamada, puedes usar el asistente de espera para que te avise cuando haya un agente disponible para que no tengas que quedarte en línea.

1. Ve a la app Teléfono  en tu Mac.

2. Cuando estás en una llamada que está en espera, se te pregunta si quieres recibir una notificación cuando haya un agente disponible. Haz clic en Dejar en espera para activar el asistente de llamada en espera.

   Si no se te pregunta, haz clic en  y selecciona Asistente de llamada en espera.

3. El asistente de llamada en espera te avisará cuando haya un agente disponible y transcribirá la parte de la llamada que te hayas perdido. Haz clic en para volver a la llamada.

   Consejo: revisa la configuración del volumen antes de alejarte de la llamada. Si tu Mac está en silencio o en modo No molestar, no escucharás la llamada entrante cuando haya un agente disponible. Consulta Subir o bajar el volumen de tu Mac y Activar o desactivar un enfoque.

Antes de empezar, consulta la página web de Disponibilidad de funciones de macOS para ver si la grabación de llamadas está disponible en tu idioma y región, y asegúrate de que el otro participante en la llamada está de acuerdo con la grabación.

1. Ve a la app Teléfono  en tu Mac.

2. Durante una llamada, haz clic en  y, a continuación, en Grabación.

   Ambos participantes en la llamada escuchan un aviso de audio de que la llamada se está grabando.

3. Para detener la grabación, haz clic en  o cuelga.

   Las grabaciones de llamadas se guardan automáticamente en una carpeta llamada Grabaciones de llamadas en la app Notas.

4. Para ver la llamada en la app Notas, haz clic en Ver llamada guardada. Consulta Grabar y transcribir audio en Notas.

   Si Apple Intelligence* está activada, puedes obtener un resumen de una llamada telefónica que grabes en la app Teléfono. Consulta Usar Apple Intelligence en Teléfono.

Si estás en una llamada y recibes otra, realiza una de las siguientes acciones:

• Ignorar la llamada y enviarla al buzón de voz: Haz clic en Enviar al buzón de voz.

• Responder a la segunda llamada con un mensaje de texto: haz clic en Mensaje.

• Programar un recordatorio para devolver la llamada: Haz clic en Recordar y elige cuándo quieres que se te recuerde devolver la llamada.

• Finalizar la primera llamada y contestar la nueva: al usar una red GSM, haz clic en Finalizar y aceptar. con una red CDMA, haz clic en Finalizar; cuando la segunda llamada vuelva a sonar, haz clic en Aceptar.

• Poner en espera la primera llamada y contestar la nueva: haz clic en Dejar en espera y contestar.

  Para cambiar entre llamadas cuando tienes una en espera, haz clic en Intercambiar para cambiar entre llamadas.

En los modelos con SIM dual, ten en cuenta lo siguiente:

• Para que una línea pueda recibir llamadas mientras la otra está en uso, debes activar las Llamadas por Wi-Fi. Si recibes una llamada en una línea mientras la otra está en uso para otra llamada y no hay conexión Wi-Fi disponible, la Mac usará los datos celulares de la línea que está en uso para recibir la llamada de la otra línea. Puede que se apliquen cargos. Para recibir la llamada de la otra línea, la línea que se está usando para la llamada actual debe tener permitido el uso de datos en los ajustes de datos celulares (ya sea como línea predeterminada o como línea no predeterminada con la opción Permitir cambio de datos celulares activada).

• Si no activas Llamadas por Wi-Fi para una línea, cualquier llamada entrante en esa línea (incluidas las de los servicios de emergencia) se enviará directamente al buzón de voz (si tu operador lo ofrece) cuando la otra línea esté en uso; no recibirás notificaciones de llamadas perdidas.

  Si configuras el desvío de llamadas condicional (si tu operador lo ofrece) de una línea a otra cuando una línea está ocupada o no está en servicio, las llamadas no van al buzón de voz; consulta a tu operador para obtener información sobre la configuración.