Administrar llamadas entrantes en el iPhone

En la app Teléfono , puedes contestar, silenciar o rechazar llamadas entrantes. También puedes responder con un mensaje de texto o hacer que se te recuerde devolver la llamada.

La pantalla de llamada entrante. Cerca de la parte inferior hay dos filas de botones. En la primera fila, de izquierda a derecha, se encuentran los botones Avisar y Mensaje. En la segunda fila, de izquierda a derecha, se encuentran los botones Rechazar y Aceptar.

Contestar una llamada

Realiza una de las siguientes operaciones:

Toca Aceptar o arrastra el regulador (si el iPhone está bloqueado).
En tus EarPods, presiona el botón central.

Consejo: puedes hacer que el iPhone anuncie todas las llamadas o sólo aquellas que recibas mientras usas tus audífonos usas Bluetooth en tu automóvil. Ve a Configuración > Teléfono > Anunciar llamadas.

Silenciar una llamada

Presiona el botón lateral o el de activación/reposo (dependiendo de tu modelo), o cualquiera de los botones de volumen.

Puedes contestar la llamada incluso después de silenciarla, pero debes hacerlo antes de que se mande al buzón de voz.

Rechazar una llamada y enviarla directamente al buzón de voz

Realiza una de las siguientes operaciones:

Si el iPhone está desbloqueado, elige Rechazar.
Si el iPhone está bloqueado, presiona dos veces rápidamente el botón lateral o el de activación/reposo (dependiendo de tu modelo).
En tus EarPods, mantén presionado el botón central hasta que escuches dos sonidos.
Para que se te recuerde devolver la llamada, toca Recordar y elige cuándo quieres que se te recuerde.
Para responder con un mensaje de texto en lugar de contestar, elige Mensaje y luego selecciona una respuesta o elige Personalizada.
Para crear tus propias respuestas predeterminadas, ve a Configuración > Teléfono > "Responder con mensaje", toca cualquiera de los mensajes predeterminados y sustitúyelo con tu propio texto.

Nota: en algunas regiones, las llamadas rechazadas se desconectan sin ser enviadas al buzón de voz.

Configurar el desvío de llamadas o llamadas en espera (GSM)

Ve a Configuración > Teléfono.
Toca una de las siguientes opciones:
- Desvío de llamadas: el ícono aparece en la barra de estado cuando está activado el desvío de llamadas. Debes estar dentro del radio de alcance de la red de telefonía celular cuando configures el iPhone para que desvíe las llamadas; de lo contrario las llamadas no se desviarán.
  En modelos con dos tarjetas SIM, elige una línea.
- Llamada en espera: si la función de llamada en espera está desactivada mientras hablas por teléfono, las llamadas entrantes irán directamente al buzón de voz.
  En modelos con dos tarjetas SIM, el servicio de llamadas en espera funciona sólo para las llamadas entrantes de la misma línea.

Si tienes una cuenta CDMA, ponte en contacto con tu operador a fin de obtener información sobre cómo habilitar y usar estas funciones.

Para obtener información sobre el desvío de llamadas condicional (si tu operador es compatible) para cuando la línea está ocupada o fuera de servicio, ponte en contacto con tu operador.

Evitar llamadas no deseadas

Bloquear llamadas no deseadas: en "Favoritos", "Recientes" o "Buzón de voz", toca para ver la tarjeta de contacto de la persona que llama y luego toca "Bloquear este contacto". También puedes ir a Configuración > Teléfono > Bloqueo e ident. de llamadas. No recibirás llamadas de voz, llamadas de FaceTime ni mensajes de texto de las personas a las que hayas bloqueado.
Identificar llamadas spam: descarga una app de App Store para bloquear el spam. De esta forma, el iPhone te avisará cuál llamada podría ser spam.
Para ver las apps que bloquean spam en tu iPhone, ve a Configuración > Teléfono > Bloqueo e ident. de llamadas.
Si tienes varias apps para bloquear spam, puedes elegir cuál comprobará primero el número telefónico desconocido. Toca Editar y arrastra para acomodarlas.

Consulta también "Responder otra llamada de la misma línea".

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Manual del usuario del iPhone