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Enviar un mensaje a un grupo o a empresas en el iPad

Usa la app Mensajes para enviar fotos, vídeos y mensajes de audio a grupos de personas. También puedes enviar un mensaje a una empresa con el chat para clientes.

Responder a un mensaje específico de una conversación

Puedes responder a un mensaje específico de forma integrada para mejorar la claridad y ayudar a mantener las conversaciones organizadas.

  1. En una conversación, pulsa dos veces (o mantén pulsado) un mensaje y, a continuación, pulsa el botón Responder.

  2. Escribe tu respuesta y, a continuación, pulsa el botón Enviar.

Mencionar a personas en conversaciones

Puedes mencionar a otras personas en una conversación para llamar su atención sobre un mensaje específico. En función de sus ajustes, pueden recibir un aviso incluso si han silenciado la conversación.

  1. En una conversación, empieza a escribir el nombre de un contacto en el campo de texto.

  2. Pulsa el nombre del contacto cuando aparezca.

    También puedes mencionar a un contacto en Mensajes escribiendo @ y el nombre del contacto.

    Para cambiar tus ajustes de las notificaciones cuando se te menciona en Mensajes, ve a Ajustes  > Mensajes > Notificarme.

Nota: Para cambiar tus ajustes de las notificaciones para cuando se te menciona en Mensajes, ve a Ajustes  > Mensajes > Notificarme.

Cambiar el nombre y la foto de un grupo

La foto que se usa para las conversaciones de grupo incluye a todos los participantes y cambia en función de quién ha estado activo recientemente. También puedes asignar una foto personalizada a la conversación de grupo.

Pulsa el nombre o el número en la parte superior de la conversación, pulsa el botón “Más información” en la esquina superior derecha, selecciona “Cambiar nombre y foto” y, a continuación, elige una opción.

Utilizar el chat para clientes

En Mensajes, puedes comunicarte con empresas que ofrezcan chat para clientes. Puedes obtener respuestas a preguntas, resolver problemas, recibir consejos sobre qué comprar, realizar compras con Apple Pay y muchas más cosas.

  1. Busca la empresa con la que quieres hablar con Mapas, Safari, Buscar o Siri.

  2. Para iniciar una conversación, pulsa un enlace de chat en los resultados de búsqueda; por ejemplo, el botón de chat para clientes azul, el logotipo de una empresa o un enlace de texto (la apariencia del enlace de chat depende del contexto).

    También puedes iniciar un chat con algunas empresas desde su página web o app. Consulta el artículo de soporte técnico de Apple Cómo usar el chat para clientes.

Nota: Los mensajes de chat para clientes enviados se muestran en gris oscuro para distinguirlos de los mensajes enviados mediante iMessage (azul) y los mensajes de SMS/MMS (verde).

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