Zurücksetzen des iPhone, iPad oder iPod touch in iTunes auf dem PC
iTunes bietet die Möglichkeit, die Software auf deinem Gerät neu zu installieren und dein Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dieser Vorgang kann notwendig werden, wenn Probleme auf dem Gerät auftreten (wenn es z. B. häufig zu einem Stillstand kommt oder es nicht mehr reagiert) oder wenn du dein Gerät verkaufen oder verschenken willst.
Wichtig: Bei der Wiederherstellung der Software auf dem iPhone, iPad oder iPod touch werden alle Informationen und Einstellungen gelöscht. Allerdings erstellt iTunes vor dem Wiederherstellungsvorgang eine Sicherungskopie deines Geräts. Mit dieser Sicherungskopie kannst du dein Gerät in den Zustand zurückversetzen, in dem es sich bei der letzten Verwendung befand. Weitere Informationen findest du unter Erstellen eines Backups vom iPhone, iPad oder iPod touch.
Schließe dein Gerät an deinen Computer an.
Du kannst dein Gerät mit einem USB- oder USB-C-Kabel sowie über ein WLAN verbinden. Weitere Informationen zum Aktivieren der Synchronisierung über WLAN findest du unter Synchronisieren von iTunes-Inhalten auf dem PC mit Geräten über WLAN.
Öffne die App „iTunes“
auf deinem PC.Klicke auf die Schaltfläche „Gerät“ in der linken oberen Ecke des iTunes-Fensters.
Klicke auf „Übersicht“.
Klicke auf „Wiederherstellen“ und folge den Anleitungen auf dem Bildschirm.
Beim Wiederherstellen der Software auf deinem iPhone, iPad oder iPod touch werden alle Informationen und Einstellungen gelöscht. Weitere Informationen zum Löschen aller Inhalte und Einstellungen findest du im Apple Support-Artikel iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Wenn du die Option „Mein iPhone suchen“ aktiviert hast, ist die Aktivierungssperre eingeschaltet. Du musst die Aktivierungssperre deaktivieren, damit neue Eigentümer:innen das iPhone für ihre Accounts aktivieren können. Weitere Informationen zum Deaktivieren der Aktivierungssperre findest du unter Ein Gerät aus „Geräte suchen“ auf iCloud.com entfernen im Benutzerhandbuch für iCloud oder im Apple Support-Artikel Aktivierungssperre für iPhone und iPad.
Wichtig: Bevor du das Gerät vom Computer trennst, klicke auf 
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