Vorsicht bei Garrys Modehaus!
Vorsicht bei Garrys Modehaus!
Ich habe Kleidung im Wert von 270 Euro bestellt. Die Ware war qualitativ sehr mangelhaft und entsprach überhaupt nicht den Bildern im Online-Shop. Eine Rücksendung sollte laut Website problemlos möglich sein – allerdings stellte sich nach der Lieferung heraus, dass die Rücksendeadresse in China liegt, was beim Kauf nicht ersichtlich war.
Da ich per PayPal bezahlt hatte, habe ich den Käuferschutz eingeschaltet. Nach langem Hin und Her empfahl PayPal, die Ware nach China zurückzuschicken. Der Versand kostete mich über 50 Euro. Leider kam das Paket dort offenbar nie an, vermutlich weil es sich um eine Briefkastenadresse handelt.
Am Ende blieb ich sowohl auf den 270 Euro für die Bestellung als auch auf den Versandkosten sitzen. Für mich ist das ganz klar irreführender Handel – ich kann nur dringend abraten, bei Garrys Modehaus zu bestellen!
Antwort von Gerrys Modehaus
Hallo Dorothe,
es tut mir aufrichtig leid, dass Sie so eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben – ich kann gut nachvollziehen, wie frustrierend das gewesen sein muss, besonders nach all dem Aufwand. So sollte es natürlich nicht sein. Bitte schreiben Sie uns gerne an info@gerrys-modehaus.com
, wenn Sie noch Unterstützung brauchen – ich sorge dafür, dass sich jemand persönlich um Ihr Anliegen kümmert.