Belohnungsversprechen die nicht eingelöst werden!
Man wird geködert, dass man Belohnungen für Weiterempfehlungen bekommt.
Ich habe 2 neue User zur App gebracht aber den Belohnungen lauf ich seit mehreren Wochen hinterher.
Im Support hat man mich erst vertröstet, dass das Problem bekannt wäre und bald gelöst werden würde. Man bat mich um Geduld.
Dann kam plötzlich die Aussage, die Kunden wären nicht aktiv.
Dann sind sie nach weiteren Mail zwar aktiv aber beigetreten ohne meinen Empfehlungscode.
Der Support widerspricht sich selbst und es ist nicht nur für mich sondern auch für die neuen Kunden doof. Einer hat seinen Willkommensbonus bekommen, die andere nicht.
Durch dieses Agieren wird in mir der Anschein geweckt, dass die App nicht seriös ist.
Prinzipiell ist die Idee toll, wenn alles funktionieren würde.
Bin am Überlegen ob ich sie selbst wieder lösche.
Antwort von Receipt Hog
Hallo, Melanie! Schreiben Sie uns bitte eine Nachricht an support@receipthogeu.zendesk.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Danke.