Andreas Stockhammer

Betrug!
Ich habe eingezahlt, die Zahlung wurde abgelehnt, aber der Betrag wurde von meinem Konto abgebucht. Ich warte seit drei Tagen auf eine Rücküberweisung. Der live chat schreibt, dass er nicht weiß, ob ich das Geld zurückbekomme.
(Screenshot dieser Frechheit ist vorhanden)
Es scheint, dass es sich um ein unseriöses Diebscasino handelt.

So geht Casino!
Ich habe 10 Euro einbezahlt, bin damit auf über 2.500 (!) gekommen.
Das Konto war schnell verifiziert. Ich habe danach testweise 1000 ausbezahlt, der Betrag war, trotz Sonntag, 15 Minuten später auf meinem Konto. Auch eine zweite Auszahlung wurde genauso schnell überwiesen.
Klare Empfehlung (eines sonst sehr kritischen Bewerters)

Warnung!
Zahlungen funktionieren schlecht.
Ich habe vor einigen Wochen mit "Direct Bank Transfer" einbezahlt. Ich bekam die Meldung "erfolgreich", der Betrag war von meinem Bankkonto abgezogen, aber auf meinem Spielerkonto nicht gutgeschrieben. Erst nach mehreren Reklamationen kam das Geld am nächsten Tag.
Ich dachte, man ist intelligent genug, solche Probleme zu beheben, darum habe ich heute noch eine kleinere Einzahlung versucht. Aber anscheinend hat man wenig Interesse an Kundenfreundlichkeit: das Geld schwebt schon wieder irgendwo.
Im Live Chat bekomme ich als einzige Antwort: bitte warten.
Man redet sich auf den Zahlungsdienstleister aus. Beim ersten mal kann das sein, aber wenn es länger nicht funktioniert ist es Angelegenheit des Casinos.
Es ist besser, nicht einzuzahlen, und wer es doch macht, sollte sofort einen Screenshot machen, um zu beweisen, dass die Einzahlung erfolgreich war.
Alles in Allem: ein schwaches, wenig kundenfreundliches Casino das nicht zu empfehlen ist.

Warnung!

Das RTP im Casino ist ok, die Kommunikation eine Katastrophe. Im Live Chat ist es unmöglich, mit einem Menschen zu kommunizieren, man befindet sich in einer Dauerschleife mit dem Chatbot.
Das grösste Problem sind aber die Boni: ich habe einen 50% Bonus auf 100 Euro bekommen und musste Einzahlung UND Bonus 40 mal umsetzen, also 50 Euro mal 120.
Das Problem: die Auszahlung ist auf 500 begrenzt, und alle Gewinne über 500 werden automatisch abgezogen. Das heißt, das Casino STIEHLT diese Beträge denn:
1.) Kann ich sie nicht verwenden um meine Umsätze zu erreichen
2.) Können auch andere Spieler diese Beträge nicht gewinnen. Das Casino bereichert sich also am RTP.
Mittem im Spiel bei einem Stand von 50 Euro war das Geld auf einmal verschwunden. Das ist ebenfalls Diebstahl.
Weiters habe ich eine Auszahlung beantragt, die wurde kommentarlos storniert.
Ich kann nur raten, dieses Casino zu meiden.

Update 21.5. 2025
Trotz schöner Worte des Casinos hier wurde seit Tagen keine Mail von mir beantwortet. Ich habe mehrfach gebeten, mein Konto zu sperren, das wurde bis jetzt nicht gemacht bzw nicht auf mei e Anfrage reagiert.

Warnung!
Das RTP ist zwar gut und die Auszahlung geht schnell. Aber: keinen Bonus in Anspruch nehmen! Es gibt einen Höchstgewinn des fünffachen des Bonusbetrages. Beispiel: man zahlt 100 Euro ein, bekommt 10% Bonus, dann kann man maximal 50 auszahlen. Den Rest kassiert das Casino.

Ich habe unlängst 50 einbezahlt und 75% Bonus, also 37,50 erhalten.
Bei einem Stand von etwa 330 kam die Nachricht, dass mein Bonus umgesetzt wurde und 187,50 gutgeschrieben wurden. Die restlichen rund 150 Euro waren weg. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass maximal das 5-fache des EINSATZES ausbezahlt werden, das wären 250.-
Die Antwort von mir wurde ignoriert.
Tage später im Livechat wurde mir erklärt, dass es sich um das 5-fache des Bonusbetrages handelt.

Ich halte das für Betrug, denn wenn man zufällig einen höheren Betrag gewinnt, nimmt sich den das Casino, das RTP ist also weg und kann auch nicht von anderen Spielern gewonnen werden.
Ich finde, dass man solch dubiose Machenschaften nicht unterstützen darf und warne daher vor diesem Anbieter.

Ein ganz mieses Casino!
Ein Casino mit einem RTP, das gegen null geht. 100 Euro einbezahlt, mit kleinen Einsätzen gespielt, bei Spielen von verschiedenen Anbietern. Nicht einmal ein Freispiel Feature bekommen. Ich habe schon in einigen kaputten Casinos gespielt, aber das ist das Schlimmste.
Dann habe ich im Livechat gebeten, mein Konto wegen Spielsucht zu löschen, dort sind sie zu faul, das zu erledigen, wollen, dass man eine Email schreibt. Das habe ich getan, war aber nutzlos.
Ich kann nur raten, die Finger von diesem Casino zu lassen.

Achtung Betrug!
Ich habe in diesem Casino einbezahlt, einen Bonus bekommen, gespielt und 350 Euro gewonnen.
Die Auszahlung wurde verweigert, weil ich auf Spielen gespielt habe, die für den Bonus nicht gelten. Es handelt sich um unzählige Spiele, die man sich unmöglich alle merken kann. Ein seriöses Casino würde bei solchen Spielen explizit darauf hinweisen.
Betrug nenne ich es deswegen, weil der Betrag bei den jeweiligen Anbietern gewonnen wird, also vom RTB, und das Casino den Betrag, der eigentlich den Spielern zur Verfügung steht, einzieht.
Dass die Spielanbieter soetwas dulden, zeigt, dass auch diese nicht sehr seriös sind.
Ich kann von diesem Casino nur abraten.

Wonaco gehört anscheined zu Rabidi NV, die seit 2024 in Konkurs sind und denen die Lizenz von den Behörden entzogen wurde.
Das RTP in diesem Casino ist miserabel, Gewinne sind unmöglich. Der Kundensupport ist schlecht, auf Anfragen wird nicht eingegangen. Ich habe gebeten, das Konto wegen Spielsucht zu schließen. Mir wurde gesagt, das geht nur per Email. Das habe ich vor Monaten gemacht, trotzdem ist das Konto aktiv.
Nach mehreren Anfragen im Chat hat sich nichts geändert, es kommt immer nur die Antwort: schreiben sie eine (sinnlose) Email.

Schön, dass sie auf meine Kritik geantwortet haben. Aber genau darin liegt das Problem: Sie haben unzählige Boni und "Geschenke" und die finanzieren sie sicher nicht aus ihren Gewinnen und gehen somit zulasten des RTP. Und erzählen sie bitte nicht das Märchen, dass sie keinen Einfluss auf die Quoten haben. Sie müssten verrückt sein, würden sie ein Casino betreiben und keinen Einfluss darauf zu haben.
Meine Erfahrung ist, dass in Casinos mit weniger Geschenken das RTP besser ist. Und genau dort werde ich in Zukunft wieder spielen. Das Experiment bei Ihnen war eun Fehler.

Ich kann die positiven Bewertungen nicht teilen. Das RTP in diesem Casino ist miserabel. Ich habe stundenlang auf verschiedenen Slots gespielt ohne auch nur einmal ein Freespin-Feature zu bekommen. Im Chat nachgefragt, ob sie geistesgestört sind, da waren sie sofort beleidigt. Und ausserdem beantworten sie gerne Fragen, die man gar nicht gestellt hat.
Der Name Beton ist jedenfalls Programm: man beisst sich die Zähne aus.

Ein ganz seltsames Casino.
Man findet auf der Webseite keine Information, wer das Casino betreibt, wo es sich befindet und wer die Lizenz gibt.
Oder die Information ist gut versteckt. Im Bereich "about us", wo so etwas hingehört, findet man nichts. Der Live Support verweigert eine Antwort auf diese Frage.
Das lässt vermuten, dass nicht alles mit rechten Dingen zugeht.
Die Auszahlungsquoten sind miserabel.
Ich habe minsgesamt 140 Euro gespielt, 130 euro lang gab es mit 20-40 ct Einsatz kein einziges Freispielfeature, dann mit dem letzten 10er einen kleinen Gewinn, dann sofort alles weg.

In Summe kann man sagen, dass das Casino keine Empfehlung ist.

Ergänzung: ich habe per Email angefragt, wer der Betreiber ist, wo die Firma ihren Sitz hat und von welcher Behörde sie eine Lizenz hat. Seit Tagen gibt es keine Antwort, im Live Chat will man nach wie vor nicht antworten. Hier eine Kopie der Antwort von der letzten Anfrage:

Sehr geehrter Kunde,

Zurzeit wird unsere Website gewartet.

Wir führen ein technisches Update durch und können Ihr Konto nicht entsprechend überprüfen.

Wir tun unser Bestes, um es so schnell wie möglich abzuschließen, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Bitte kommen Sie später noch einmal vorbei.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld während dieser Zeit.

Ich kann mich den Warnungen vor diesen Casinos nur anschließen. Das hat folgende Gründe:

1.)Sie haben den miesesten Support, den ich je bei einem Casino erlebt habe. Der Chat bot kann nicht zu einer Person weiterverbinden. Wenn man nicht genau die Frage stellt, die das kaputte System stellt, wird der Chat beendet. Als Antwort kommt: wir können ihre Anfrage nicht beantworten, probieren sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal. Wenn man dann doch einen Mitarbeiter erreicht, wird man belogen und verhöhnt.

2.) Die Spielautomaten liefen bei mir extremst schlecht. Nach Erhalt des Bonus konnte ich minimalst gewinnen, sobald ich dabei war, das Umsatzziel zu erreichen, ging es nur mehr bergab.

Ihre Mitarbeiter geben das auch zu. Auf die Frage, wie es sein kann, mit 50 Cent Einsatz bei verschiedenen Automaten 230 zu verlieren, wurde mir sinngemäß mitgeteilt, dass andere Automaten gerade auf Gewinn eingestellt sind.

Und jetzt kommt die größte Frechheit: Sie haben mir dann Slots als "hot" empfohlen, auf denen ich den Rest meines Geldes verloren habe.
Mit anderen Worten: man verliert bei denen und wird auch noch verhöhnt.
Aber wie gesagt, wenn ein Casino sagt, dass gerade bestimmte Automaten hot sind, beweist das ja, dass sie daran herumdrehen.
Wer ein faires Spiel möchte, muss sich wohl ein anderes Casino suchen.

Bewertung hat sich erledigt. Bitte löschen.

Dieses Casino ist mit Abstand das mieseste Onlinecasino, in dem ich je gespielt habe. Und ich kenne unzählige grindige Azockerhöhlen. LV übertrifft sie alle.
Es gibt keinen Live Chat, man muss Emails schreiben, die dann nach mehreren Tagen mit einem Copy Paste oder gar nicht beantwortet werden. Und, owohl sie ihr mieses Glücksspiel illegal in Österreich anbieten nicht in deutscher Sprache.
Die Auszahlungsquoten in diesem Betrugscasino sind unter jeder Kritik.
Ich habe es bei rund zwanzig Einzahlungen genau einmal geschafft, ein paar Euro vorne zu sein. Und dann haben alle Slots sofort abgedreht, egal welcher Anbieter, keine Gewinne.
Ansonsten ging es immer sofort ins Minus, und wenn es mal ein Freispiel gab, dann nur soviel Gewinn, dass ich knapp unter dem Einzahlungsbetrag war.

Für alle Spieler aus Österreich ein Tipp: nachdem es bei uns ein Monopol gibt, ist das Angebot von LV illegal und man kann Spielverluste zurückfordern. Einfach googeln, es gibt Rechtsanwälte, die helfen.

Man möge mich nicht falsch verstehen: mir ist schon klar, dass man im Casino öfter verliert als gewinnt.
Aber wenn niemals auch nur der kleinste Gewinn kommt, ist es kriminell und muss bekämpft werfen.

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht bestätigen.
Bei der dritten Einzahlung etwas gewonnen. Die Verifizierung war etwas mühsam, wegen Sprach- und Übersetzungsproblemen, hat aber nach mehreren Stunden hin-und herschreiben funktioniert. Das Geld war am nächsten Tag am Konto.

Ich habe heute Geld einbezahlt. Das hängt irgendwo und ist nicht auf meinem Spielerkonto eingelangt.
Anstatt mir zu helfen, beruft man sich auf irgendwelche Abgs, und verlangt Ausweise und Bankomatkarte. Ein Screenshot von meinem Konto, auf dem man sieht, dass ich das Geld einbezahlt habe, hat nicht genügt.
Als ich dann im Chat zornig wurde, hat man mich gesperrt. Anscheinend eine Taktik, damit man keine Probleme lösen muß.

Update 10.6.2023
Jetzt haben sie alle benötigten Unterlagen, nun meldet sich keiner mehr. Mir scheint, dass das eine Masche ist. Na gut, das Geld ist weg.
Ich hoffe, dass viele, die dort einzahlen möchten gewarnt sind.

Update: Nach mehreren Tagen ist der Betrag am Konto erschienen. Kein weiterer Kommentar des Casinos.

Inzwischen hat dieses mafiöse Casino mir die Möglichkeit genommen, etwas von dem gestohlenen Geld (77% Auszahlungsquote betrachte ich als Diebstahl) zurück zu gewinnen, indem man mir die Einzahlungsoption gesperrt hat. Die entsprechende Mail kann ich zum Beweis vorlegen).
Ich kann nur davor warnen, in diesem Casino zu spielen, es handelt sich um eines der Miesesten, die es auf dem Markt gibt.
Mein Schreiben an die Maltesische Spielaufsicht ist beinahe fertig, auch diese mafiöse Einzahlungssperre wird natürlich erwähnt.

Update 17.12. Inzwischen wurde mein Konto komplett gesperrt, man will anscheinend nur Gäste, die sich ausnehmen lassen und sich darüber nicht beschweren.
Ein Gutes hat die Sache aber: das Casino hat in einer Email an mich indirekt zugegeben, dass man dort nichts (zurück)gewinnen kann.
Die Meldung an die Malta Gaming Authority ist inzwischen gesendet, ich habe mir erlaubt, auch einen Link zu diesen Bewertungen weiterzuleiten, damit sich die Behörde ein differenziertes Bild der fragwürdigen Praktiken machen kann.

Ich bin Casinos gegenüber sehr kritisch und habe hier auf Trustpilot schon mehrere negative Bewertungen abgegeben. Dieses Casino muss ich aber loben. Ich habe mehrmals einbezahlt, ab und zu verloren aber auch schöne Gewinne gemacht.
Die Auszahlung auf Neteller geht in ein paar Minuten, nachdem das Konto verifiziert ist. Den Kundenservice kann ich nicht beurteilen, weil noch nie benötigt. Von mir eine klare Empfehlung

Das Energy Casino ist mit Abstand das schlechteste Casino, in dem ich je gespielt habe. Bei elf Einzahlungen zwischen 50.- und 100.- Euro, ist es mir nur zwei mal gelungen, den Einzahlungsbetrag zu überschreiten. Einmal betrug der Vorsprung 8 Euro, einmal waren es rund 50 Euro, allerdings habe ich da einen Bonus in Anspruch genommen und konnte diese 50 Euro Gewinn nicht abziehen (was nach über 1000 Euro Verlust auch lächerlich wäre.
Gesamt habe ich rund 1250 Euro einbezahlt, immer zwischen 30 und 80 Cent Einsatz gespielt. Laut Statistik habe ich 4.318 Euro eingesetzt und 3.368 ausbezahlt bekommen.
Das entspricht nicht den 96+ Prozent, die man findet, wenn man nach einer Auszahlungsquote im Netz sucht sondern es handelt sich um unter 78%.
Ich werde daher diese Information and "Malta Gaming Authority" weiterleiten. Es kann nämlich nicht sein, dass ein Land einem Casino mit einer derart schlechten Quote eine Casino-Lizenz erteilt. Sollte diese Behörde nicht einschreiten, werde ich den Abgeordneten zum Europaparlament meines Wahlkreises, den ich persönlich kenne, bitten, sich dafür einzusetzen, dass Malta und Zypern (und ein Baltischer Staat) in Zukunft nationale Glücksspielgesetzte nicht mehr umgehen können.
Es gibt übrigens keinen Live Chat, man verständigt sich wie in den 90ern per Email. Offensichtlich will man dadurch Fragen und Diskussionen von vorne herein abwürgen.

Die N1 Gruppe (CEO Angelic Elean Wight) ist eine Datenkrake. Bei der Auszahlung wollten sie mit aller Gewalt eine Screenshot der letzten Einzahlung. Als ich ihnen gesagt habe, dass bei meiner Bank hier der Kontostand sichtbar ist, haben sie trotzdem darauf bestanden. Keine Ahnung, warum die wissen müssen, wieviel Geld ich auf meinem Konto habe. Nach langem hin und her haben wir eine Lösung gefunden. Auszahlen wollten sie noch immer nicht, denn auf einmal wollten sie alle Daten von meinem Paysafe Konto einsehen, weil ich auch damit eingezahlt habe. Ausserdem waren die Bilder unscharf und alle möglichen lächerlichen Ausreden haben sie gehabt.
Ich vermute, sie wollen die Leute mit dieser Taktik zermürben, bis man aufgibt. Bei mir sind sie an den falschen geraten. Ich habe mehrere von diesen Typen stundenlang bearbeitet, bis sie aufgegeben haben.
Wer seine Daten schützen möchte, ist bei diesen Casinos (die gesamte Gruppe hat anscheinend die selben Regeln) falsch.
Die Auszahlung hat allerdings funktioniert, vermutlich wegen meines permanenten Drucks. Wenn jemand also Probleme mit denen hat: nicht aufgeben, ständig in den Live Chat, Emails schreiben etc. Das hilft.
Die Casino Adresse ist übrigens eine Briefkastenfirma. Man sieht auf Street View dass es eine Bruchbude ist, in der sicher kein Online Casino ist.