Unseriöses Verhalten bei Rücksendungsantrag, die von mir bestellte Weste war zu…
die von mir bestellte Weste war zu klein und ich wollte sie zurücksenden. Es gab einen intensiven Mail Austausch, weil ich das Rücksendeformular erhalten wollte. Stattdessen wurde mir angeboten, dass ich die Ware behalten sollte und 20 % des ursprünglichen Preises zurückhalten sollte. Danach wurde mir angeboten, dass ich einen Gutschein im Werte von 70 % des ursprünglichen bezahlten Preises erhalten sollte, wenn ich die Ware behalten würde. Ich habe nie ein ordnungsgemäßes Rücksendeformular erhalten, sondern mir wurde dann mitgeteilt, dass ich die Ware an eine Adresse in China zurücksenden müsse. Ich halte das gesamte Unternehmen für völlig unseriös und unterstelle sogar betrügerische Absichten.
Antwort von Gerrys Modehaus
Hallo Hardy,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie so viele Schwierigkeiten mit Ihrer Rücksendung hatten. Ich kann gut nachvollziehen, wie ärgerlich und enttäuschend das für Sie war – vor allem, wenn Sie das Produkt einfach nur problemlos zurücksenden wollten. Bitte schreiben Sie uns gerne an info@gerrys-modehaus.com
, wenn Sie noch Unterstützung benötigen – ich sorge dafür, dass sich jemand persönlich um Ihr Anliegen kümmert.
